第25話「イエスマン営業が、お客様を損させる。」
2026年07月26日更新
🌈住宅会社があまり話さない話。
第25話
「イエスマン営業が、お客様を損させる。」
住宅会社には、大きく分けて二種類の営業マンがいます。
一人は、社長や上司の言うことを何も考えず、そのままお客様に伝える営業マン。
もう一人は、本当にお客様の立場に立ち、会社の利益よりも、お客様にとって何が一番良いのかを考えて提案する営業マンです。
例えば、社長から
「太陽光は必ずセットで提案しろ。」
と言われれば、そのまま提案する。
「今月中に契約を取れ。」
と言われれば、そのまま契約を急がせる。
その営業マンは、自分で考えているように見えて、実は会社の方針をそのまま伝えているだけなのです。
しかし、本当にお客様のことを考える営業マンは違います。
太陽光が本当に必要なのか。
そのご家庭の電気使用量や生活スタイル、将来のライフプランまで考え、計算した結果、
「今回は太陽光は付けない方がお客様のためです。」
そう言える営業マンです。
(30年後、40年後から逆算し、どれだけ費用がかかるのか計算してみるとよく分かりますよ☝️)
会社の利益ではなく、お客様の利益を優先できる営業マンこそ、本当のプロだと私は思います。
もちろん、会社の方針に従うことは大切です。
しかし、お客様にとって最善ではない提案まで、そのまま勧めることが正しいとは思いません。
営業マンは、会社のために存在するのではありません。
お客様の人生を守るために存在する仕事です。
だから私は、お客様にとって必要ないものは、必要ないとはっきりお伝えします。
それで契約にならなくても構いません。
その方がお客様が幸せになれるのであれば、それが一番だからです。
皆さんは、どう思われますか？😊
それが、にじいろのおうちの考える家づくりです。🌈
作り込んでも、手が届く価格。
「家づくりは、もっと手が届くものでいい」✨
